近些年来,一些地区的物业公司与小区业主之间的矛盾越来越尖锐,许多小区业主要求全面取消物业,由业委会来管理小区,有的业主甚至还停缴物业费用。而物业公司则表示,部分业主的素质太差,不仅胡乱停放车辆,还会损坏公共设施、乱扔垃圾。部分业主因长期拖欠物业费用,导致物业公司无法正常管理小区。
那么,业主为什么强烈要求取消物业呢?物业究竟做了什么让业主诟病呢?第一,物业不仅要管理小区,还要管理业主。有些物业公司在小区门口和停车库都装了门禁,小区居民必须要带门禁卡才能进入小区或去停车库停车。
而有些居民忘带门禁卡,就被小区保安拦在门外,必须要有家人出来出示门禁卡,这样才能放行。这让小区居民觉得自己有家难回,很不舒服。此外,小区保安将外卖和快递员拦在小区门口,业主拿东西只能跑出去接,很不方便。
第二,物业公司只管收钱,并不作为。有的物业公司为了省钱,招聘了一些50-60岁的人来做保安,小区人员进出也没有人管,而且保安也不会定期在小区里巡逻,这样让业主们觉得缺乏安全感。
此外,还有些小区垃圾没有及时清理,夏天是臭气熏天,污水横流。有些小区居民遇到麻烦,想找物业公司来帮忙,物业公司人员却迟迟不来,即使来了态度也很差,所以物业与小区业主之间的矛盾就进一步激化了。
第三,物业公司乱收费,收费项目不公开透明。有些小区居民请物业公司来更换水龙头,物业公司派来的人员就开始乱收费,而且还不开具相关收据。此外,物业公司只免费给每个家庭送上一张门禁卡,其他家庭成员如果要门禁卡,则需要另外收费。虽然,门禁卡只要20-30元一张,但这也导致业主对物业的不满。小区居民要求物业收费要做到公开透明,不能乱收费。
第四,现在很多小区的物业公司把小区的公共区域出租来赚钱。有些小区物业把小区的停车位出租给外来车辆,收取停车费。还有些物业公司在小区过道两边,以及大楼门口和电梯间里做广告。这让小区业主很恼火,要求物业公司把出租小区公共部位赚来的钱给大家分红,并且将明细账目公布出来。
一些地方的业主都要求取消物业,由业委会来管理小区。但是,由于业委会并不是专业机构,无法有效管理小区事务。所以,现在要想完全取消物业公司也是不现实的,再加上物业公司良莠不齐,好的物业对小区的管理是很不错的,也受到了业主好评。
事实上,如果小区业主对物业不满,可以通过投票的方式来解聘物业公司,聘请自己满意的物业公司来管理。当然,业主该缴纳的物业费还是要交的,否则物业公司就无法正常管理小区,最终受到损失的还是广大小区业主。
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